特定商取引法に基づく表記

販売業者

トーキョーサンマルナナ株式会社

運営責任者

請求があった場合、法令に基づき遅滞なく開示します。

所在地

請求があった場合、法令に基づき遅滞なく開示します。

電話番号

請求があった場合、法令に基づき遅滞なく開示します。

メールアドレス

購入完了メールまたは本サイト上の問い合わせ導線に記載します。

販売価格

各商品ページまたは購入画面に税込価格で表示します。

商品代金以外の必要料金

インターネット接続料金、通信料金、端末利用料金、リチャージ時に外部サイトで表示される料金等は利用者の負担となります。

支払方法

クレジットカードその他、購入画面または決済画面に表示される方法。

支払時期

注文時に決済されます。実際の引落時期は利用するカード会社または決済事業者の規定に従います。

商品の引渡時期

決済完了後、購入完了画面またはメールにより、eSIM利用に必要な情報を速やかに案内します。ただし、決済審査、システム障害、在庫状況、通信事業者側の事情等により遅延する場合があります。

返品、キャンセル、返金

eSIMはデジタル商品の性質上、決済完了後、発行済み、QRコード表示済み、インストール済み、開通済み、または利用者都合による端末非対応・設定不備・渡航予定変更等の場合、原則として返品、キャンセル、返金はできません。当社の責めに帰すべき事由により商品が発行されない場合は、個別確認のうえ対応します。

動作環境

eSIM対応端末、SIMロック解除済み端末、対応OS、インターネット接続環境が必要です。利用可否は端末、OS、通信設定、渡航先の通信環境により異なります。

リチャージおよびカスタマーサポート

初回購入後のリチャージおよび開通後の技術的サポートは、当社指定の提携事業者が提供する外部サイトまたは窓口を通じて行われる場合があります。

制定日: 2026年7月9日