プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• メールアドレス、氏名、請求先情報、領収書または請求書に関する情報
• 購入商品、注文番号、決済ステータス、発行されたeSIMに関する識別情報
• お問い合わせ内容、対応履歴、利用端末やブラウザに関する技術情報
• Cookie、アクセスログ、IPアドレス、リファラー、閲覧ページ等の利用状況情報
• マイeSIM機能で利用者のブラウザに保存されるICCID

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• eSIMの販売、決済、発行、納品メール送信、購入完了案内のため
• 領収書、請求書、購入履歴、決済関連情報を提供するため
• リチャージ画面、設定マニュアル、FAQ等の利用導線を提供するため
• 不正利用、決済トラブル、システム障害、規約違反への対応のため
• お問い合わせ対応および当社指定の提携事業者への取次ぎのため
• サービス改善、表示内容の最適化、利用状況の分析のため
• 法令、行政機関または決済事業者等からの要請に対応するため

3. 外部サービスの利用

本サービスでは、決済、メール送信、データ保管、アクセス解析、リチャージおよびカスタマーサポート等のため、Stripe、Resend、Supabase、Vercel、当社指定の提携事業者その他の外部サービスを利用する場合があります。

クレジットカード番号等のカード情報は決済事業者が管理し、当社サーバーでは保持しません。外部サービス上で入力された情報は、各外部サービスの規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

4. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、決済・通信提供・リチャージ・サポート対応に必要な範囲で当社指定の提携事業者または委託先に提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. マイeSIM機能とブラウザ保存

マイeSIM機能では、リチャージ時の利便性向上のため、ICCIDを利用者の端末ブラウザ内のlocalStorageに保存します。この情報は当社サーバーに自動送信されず、会員登録や端末間同期の機能はありません。ブラウザデータを削除した場合、保存情報は消去されます。

6. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。請求方法は本サイト上の問い合わせ窓口または購入完了メール記載の連絡先に従ってください。

8. 改定

当社は、法令変更、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイト上に掲載した時点から適用されます。